Privacidad

1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad general de TreeDM (también denominada ‘Política de Privacidad’) proporciona información sobre la recopilación, el uso y el uso compartido (conjuntamente el “procesamiento”) de información personal por parte de Tree Digital Marketing y sus filiales (“TreeDM”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a(s)”) en relación con el uso que usted hace de los sitios web, las aplicaciones móviles y las páginas de redes sociales de TreeDM que se vinculan a esta Política de Privacidad, sus interacciones con TreeDM durante las reuniones en persona o en las instalaciones de TreeDM o en eventos de TreeDM, o en el contexto de otras actividades de ventas y marketing en línea y fuera de línea. En esta Política de Privacidad también se detallan los derechos de privacidad a su disposición relativos a estas actividades de procesamiento.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 6 de junio de 2022. Aun así, la Política de Privacidad puede ir cambiando a lo largo del tiempo con el objetivo de, por ejemplo, cumplir con los requisitos legales o cubrir las cambiantes necesidades de negocio.

En el presente documento, por “información personal” o “datos personales” se entiende la información relacionada con una persona identificada o identificable. Entre otros datos, se incluiría su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, detalles de contacto comercial o información recopilada durante sus interacciones con nosotros a través de nuestros sitios web o eventos. A su información personal también se le denomina “su información”. Si desea obtener más detalles sobre los tipos de información personal que podemos procesar, consulte la Sección 4 a continuación.

2. ÁMBITO

Esta Política de Privacidad se aplica al procesamiento que TreeDM realiza de la información de:

• visitantes y usuarios de los distintos sitios de TreeDM, incluidos nuestros sitios web en TreeDM.com, las aplicaciones de software móviles y para computadora, y nuestra páginas de medios sociales que remitan a esta Política de Privacidad (conjuntamente los sitios);
• asistentes a eventos de TreeDM o eventos patrocinados por TreeDM;
• clientes actuales y potenciales y sus representantes;
• suscriptores a publicaciones y boletines de TreeDM;
• visitantes de las instalaciones de TreeDM; y
• proveedores y socios comerciales y sus representantes.

La Política de Privacidad no se aplica a las siguientes actividades:

• Información personal recopilada sobre usted por clientes de TreeDM.
• Información personal que proporciona en sitios de terceros no controlados por TreeDM. 

3. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Tree Digital Marketing y sus entidades afiliadas son responsables de procesar su información personal, tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

4. ¿QUÉ CATEGORÍAS Y DATOS ESPECÍFICOS DE INFORMACIÓN PERSONAL SE PROCESAN?

TreeDM puede procesar la información recopilada directamente del usuario, tanto fuera de línea como en línea, incluso al crear una cuenta de TreeDM para acceder a los productos y servicios de TreeDM o asistir a un evento patrocinado por TreeDM. La información sobre usted también puede proporcionarse a TreeDM por medio de terceros seleccionados, como agregadores de datos que pueden no tener una relación directa con usted o por terceros que recopilan información sobre usted en nombre de TreeDM, como cuando descarga un documento técnico de TreeDM.

Entre los datos específicos de información sobre usted que TreeDM puede recopilar y procesar en función de su interacción con TreeDM se incluyen los siguientes:

• nombre y dirección física, direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
• atributos demográficos, si están asociados a información personal que le identifique;
• fotografías que le identifican y testimonios;
• datos transaccionales, como productos y servicios solicitados, datos financieros y métodos de pago;
• datos de la empresa, como el nombre, el tamaño y la ubicación de la empresa en la que trabaja, y la función que desempeña en ella, así como información de la empresa disponible públicamente y actividades asociadas con los datos de la empresa;
• datos de encuestas realizadas por TreeDM o por terceros en nombre de TreeDM, e información disponible públicamente, como publicaciones en redes sociales;
• grabaciones de llamadas y datos de transcripciones del chat de llamadas de Ventas y soporte al cliente, así como sesiones de chat en directo o entrevistas;
• identificadores únicos, como el identificador de su dispositivo móvil o el identificador de cookies de su explorador;
• dirección IP e información derivada de la dirección IP, como la ubicación geográfica;
• información acerca de un dispositivo que utilice, como el navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la presencia o el uso de “aplicaciones”, la resolución de la pantalla, y el idioma preferido;
• determinada información de ubicación o geolocalización que proporcione directamente o a través de medios automatizados, si elige habilitar servicios basados en ubicación desde el dispositivo o la aplicación de TreeDM; y
• datos de comportamiento del equipo o dispositivo conectado a Internet que utilice al interactuar con los sitios, como los anuncios que ve o en los que hace clic, áreas de sitios y contenido, fecha y hora de las actividades o la búsqueda web utilizada para localizar y navegar hasta un sitio web.

La información en línea sobre usted o el dispositivo que utilice también puede proceder del uso de cookies y tecnologías similares (por ejemplo, etiquetas de píxel e identificadores de dispositivos) en nuestros sitios o en sitios de terceros.

Tenga en cuenta que TreeDM no controla el contenido que publica en los foros ni en los medios sociales de las comunidades de TreeDM; en algunos casos, dicho contenido estará disponible de forma pública en Internet. Debe considerar detenidamente si desea enviar información personal a estos foros o medios sociales y si desea que su perfil esté disponible para otros usuarios, y adaptar cualquier contenido que envíe en consecuencia.

5. ¿POR QUÉ Y CON QUÉ FIN SE UTILIZA SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines empresariales:

• comunicar y responder a las solicitudes y consultas realizadas a TreeDM;
• crear y administrar una cuenta de inicio de sesión único (SSO) de TreeDM (también denominada “Cuenta de TreeDM”), y ofrecer funcionalidad en nuestros sitios, y para su gestión técnica y funcional;
• realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, así como procesar las órdenes de productos y servicios de TreeDM;
• analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de nuestros sitios, productos y servicios;
• gestionar la seguridad y el funcionamiento de nuestros sitios, instalaciones, redes y sistemas; y
• cumplir con las leyes y normativas aplicables, y poner en marcha nuestras actividades comerciales.

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines comerciales:

• administrar suscripciones de publicaciones y boletines de TreeDM;
• comercializar nuestros productos y servicios o productos y servicios relacionados, y adaptar nuestras actividades de marketing y ventas a sus intereses o a los de su empresa; y
• proporcionar servicios de negocio a negocio seleccionados a los clientes de TreeDM utilizando información disponible públicamente sobre las empresas, lo cual puede incluir información personal, como el nombre del director general de una empresa que está disponible públicamente.

6. ¿CUÁNDO Y CÓMO SE COMPARTE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Intercambio con terceros

Podemos compartir información personal con los siguientes terceros con fines empresariales:

• Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de tarjetas de crédito, procesamiento de pedidos, análisis, gestión de eventos y campañas, gestión de sitios web, tecnología de la información y aprovisionamiento de infraestructuras relacionadas, servicio de atención al cliente, distribución de correo electrónico, auditorías y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de TreeDM;
• Terceros pertinentes en caso de reorganización, fusión, venta, asociación de empresas, asignación, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluidos los relacionados en caso de quiebra o cualquier otro procedimiento similar);
• De acuerdo con lo establecido en la ley, a efectos del cumplimiento de una citación o de otros procesos legales, si, en nuestra opinión, la divulgación resulta necesaria para proteger nuestros derechos, garantizar su seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a solicitudes estatales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia, para la seguridad nacional y/o a efectos de una acción policial.

Podemos compartir información personal con los siguientes terceros con fines comerciales:

• Distribuidores o vendedores de TreeDM para el seguimiento adicional de los intereses del usuario, socios específicos que ofrecen productos y servicios complementarios o con terceros para facilitar publicidad basada en intereses; y
• Socios de eventos o patrocinadores de conferencias para eventos de TreeDM como, por ejemplo, al escanear su insignia en una sala de conferencias patrocinada.

Si otorgamos acceso a la información personal a terceros, tomaremos las medidas contractuales, técnicas y organizativas convenientes para garantizar que la información personal se procesa únicamente en la medida en que resulte imprescindible, y siempre de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable.

7. ¿QUÉ COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES SE UTILIZAN EN NUESTROS SITIOS?

TreeDM y nuestros socios de tecnología publicitaria utilizan cookies y tecnologías similares (p. ej., etiquetas de píxel e identificadores de dispositivos) para reconocerle a usted y/o a sus dispositivos dentro, fuera y en los distintos servicios y dispositivos con los fines detallados anteriormente en la Sección 5.

• ¿Cuándo se utilizan cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres e identifican de forma única un explorador en un dispositivo conectado a Internet. También se instalarán cookies en su navegador al visitar sitios de TreeDM y que no sean de TreeDM, pero que alojen nuestros plugins o etiquetas. En función de su jurisdicción, es posible que se le presenten diferentes opciones de consentimiento, incluida la opción de rechazar todas las cookies no esenciales, antes de que TreeDM coloque las cookies en su navegador.

Utilizamos cookies y otras tecnologías en todos nuestros sitios con el objetivo de garantizar la mejor experiencia posible y la más segura en nuestros sitios y a fin de ofrecerle información personalizada de nuestros productos y servicios. Además, TreeDM utiliza cookies o tecnologías similares en sus sitios para recopilar información en línea, como, por ejemplo, el identificador del dispositivo móvil, la dirección IP y otra información sobre el dispositivo, así como datos de comportamiento de uso de su dispositivo en nuestros sitios (p. ej., las páginas visitadas, los enlaces seleccionados o los documentos descargados).

8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

Tiene varios derechos de privacidad a su disposición, sujetos a la ley aplicable, con respecto a la información que procesamos sobre usted:

• Oponerse al uso o uso compartido de su información personal
  Puede retirar el consentimiento que ha proporcionado anteriormente para permitir el uso de su información personal, incluso en el caso de iniciativas de marketing de correo electrónico de TreeDM.
• Eliminación de información personal
  Puede solicitar que se borre o elimine toda o parte de su información personal.
• Cambiar o corregir la información personal
  Puede editar parte de la información sobre usted. También puede solicitar la modificación, actualización o corrección de su información personal en algunos casos, especialmente si esta no es precisa.
• Oponerse, limitar o restringir el uso de su información personal
  Puede pedirnos que dejemos de utilizar toda o parte de su información personal (p. ej., si no nos ampara ningún derecho legal para seguir utilizándola) o limitar su uso (p. ej., si la información no es precisa).
• Derecho a acceder y/o recibir la información proporcionada por usted
  Además, puede solicitarnos una copia de su información y una copia de su información en formato digital si reside en la UE, California o en cualquier otra jurisdicción que le otorgue ese derecho legalmente.

Si tiene autorización para realizar una solicitud de acceso o eliminación en nombre de un interesado, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta e indique que es un agente autorizado. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar una solicitud como agente autorizado en nombre de un interesado.

9. SEDE CENTRAL CORPORATIVA DE TREEDM

La sede central corporativa de TreeDM se encuentra en:

Parcelas de Cota, Parcela 15, Conjunto el Oasis

Cota, Cundinamarca

Colombia.

Teléfono: +573112362724